정의:

스마트워크는 정보통신기술(ICT)을 활용하여 시간과 장소에 구애받지 않고 효율적으로 업무를 수행하는 근무 형태를 의미합니다.

설명:

스마트워크는 전통적인 사무실 근무의 경계를 허물고, 정보통신기술을 활용해 언제 어디서나 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 근무 형태입니다. 이는 클라우드 컴퓨팅, 모바일 기기, 협업 소프트웨어 등의 기술을 통해 가능해졌습니다. 스마트워크는 직원들에게 유연한 근무 환경을 제공하여 업무 효율성을 높이고, 개인의 워라밸(Work-Life Balance)을 개선하는 데 기여합니다. 또한, 기업 입장에서는 사무실 운영 비용을 절감하고, 인재 채용의 범위를 넓힐 수 있는 장점이 있습니다. 최근 코로나19 팬데믹을 계기로 많은 기업들이 재택근무 및 원격근무를 도입하면서 스마트워크의 중요성이 더욱 부각되었습니다. 그러나, 스마트워크의 성공적인 구현을 위해서는 기술적 인프라뿐만 아니라, 조직 문화의 변화와 직원들의 자기 관리 능력이 필요합니다. 예를 들어, 원격근무 시에도 팀원 간의 원활한 소통과 협업을 위한 명확한 가이드라인과 도구가 필요합니다. 또한, 직원들이 자율적으로 업무를 관리할 수 있도록 신뢰와 책임의 문화가 형성되어야 합니다.

용례:

한 글로벌 기업은 스마트워크 도입 후, 직원 만족도와 생산성이 각각 20% 증가했다고 보고했습니다.

관련 지표 또는 개념:

원격근무, 재택근무, 디지털 노마드, 워라밸(Work-Life Balance)

적용 분야:

IT, 금융, 교육, 컨설팅 등 다양한 산업 분야에서 적용 가능합니다.

관련 기관 또는 규제:

고용노동부, 정보통신산업진흥원

이칭(alias):

원격근무, 유연근무제

출처:

한국정보화진흥원, \"스마트워크 도입 가이드라인\", 2020.