기관명 :

레이스 (RACE, Regional Administration Council of Excellence)

설립근거 :

레이스는 지역사회의 효율적인 행정관리 및 혁신을 촉진하기 위해 “지방자치법”, “행정혁신촉진법”, 그리고 각 지자체의 조례에 근거하여 설립되었다. 특히 ‘지역행정혁신특별법’의 적용을 받아 기존 지방행정 조직 중에서도 혁신적 모델로 인정받는 기관으로, 설립 목적과 운영 지침이 별도의 조례에 명확히 규정되어 있다. 이러한 법령 및 조례는 해당 지역의 주민참여와 행정서비스 질 향상을 핵심 가치로 정의한다.

기관 유형 :

레이스는 지방자치단체 산하의 준공공기관으로, 특별기구 성격을 갖는다. 해당 조직은 부단체장 직속 특별행정기구로 분류되며, 다른 행정기관과의 유기적인 협력 및 민관 협력체계 구축을 담당한다. 전국에 걸쳐 유사 모델이 있으나, 레이스는 혁신과 효율성을 동시에 중시하는 선도적 행정조직이다.

홈페이지 :

https://www.race.or.kr

소재지 :

서울특별시 중구 세종대로 100, 레이스 본관 빌딩 5층

주요 행정 서비스 :

레이스는 지역주민의 삶의 질을 높이기 위해 다양한 행정서비스를 제공한다. 대표적으로 주민등록, 인허가 업무, 사회복지 서비스 연계, 지역 안전 및 방재 관리, 환경정책 실행, 민원 처리 시스템 운영 등이 있다. 특히 스마트 행정 플랫폼 도입을 통해 온라인 민원 신청 및 처리 속도를 높이고, 빅데이터 기반 지역 현황 분석 서비스를 제공하여 정책 반영의 실효성을 강화하는 것이 특징이다. 또한 지역 내 기업 및 소상공인 지원, 문화행사 및 교육프로그램 운영 등 다양한 지역사회 발전사업을 포괄적으로 담당한다.

특화 서비스 :

레이스가 중점을 두는 특화 서비스로는 ‘참여형 의사결정 시스템’ 도입이 눈에 띈다. 주민이 직접 정책 수립 과정에 참여할 수 있도록 온라인 공론장과 오프라인 포럼을 주기적으로 개최하며, 이 과정에서 집단지성 및 실시간 민원 반영 시스템을 운영한다. 또한, 스마트 도시(Smart City) 구현을 지원하기 위한 도시데이터 센터 운영, 에너지 절약형 행정 인프라 구축, 지역 예산의 투명한 공개 및 참여예산제 확대 등도 레이스의 주요 혁신 서비스이다. 최근에는 AI 기반 민원 상담 챗봇과 주민안전 스마트 앱 서비스, 취약계층을 위한 생활밀착형 지원사업 등을 통해 다양한 사회계층의 요구를 맞추는 행정 혁신이 활발히 진행되고 있다.